题目
第1题
A.一,二,三
B.一,一,二
C.一,一,三
D.二,一,三
第4题
第7题
A.通过网点柜面开立的II类户,可选择是否绑定其名下的I类户或信用卡户
B.通过手机银行渠道开立的II类户,须绑定其名下的I类户
C.通过电子渠道开立III类户,须绑定其名下I类、II类户
D.通过电子渠道开立的III类户需由绑定的I类或II类户向期转入任意金额方可激活
第8题
A.网点必须向每一个新开立核准类账户的企业口头预告之开户4天并派发宣传资料
B.网点必须向每一个新开立单位账户的企业口头预告之开户4天并派发宣传资料
C.网点可对新开立核准类账户的企业口头预告之开户4天并派发宣传资料
D.网点可向新开立单位账户的企业口头预告之开户4天并派发宣传资料
第9题
A.可向客户解释:如您需查询或注销建行Ⅲ类户,您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。
B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户,如您账户有余额,可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。
C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的,参考解释口径为:“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求,流程合规,风险可控,请您放心使用。”
D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的,座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况,并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的,可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。
第10题
A.客户通过我行柜面申请开立账户的,我行可为其开立Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户
B.客户通过自助设备渠道申请开立Ⅰ类户的,必须经过我行工作人员现场面对面审核客户身份
C.客户通过电子渠道(手机银行、网上银行等)申请开户的,仅能开立Ⅱ类户和Ⅲ类户
D.客户可以通过电子渠道(手机银行、网上银行等)申请开立Ⅰ类户Ⅱ类户和Ⅲ类户
第11题
A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(帐户类)”,“业务类型”勾选“国债帐户关户”
B.如系代办关户,代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理
C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明
D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态,不予关户
E.关户业务只能在开户网点办理
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