题目
A.公共区域
B.卫生间
C.四楼平台指定吸烟区
D.一楼大门口
第9题
A.列车终点站清客不彻底
B.员工在车站公共区域吸烟
C.因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置
D.员工着工装,言行举止明显有损企业形象的
第10题
A.《公共区域与设施使用管理规定》
B.《员工手册》
C.《康体设施管理规定》
第11题
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
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