题目
第3题
A.问候语:各位来宾、各位朋友,大家好;
B.欢迎语:代表所在的旅行社欢迎旅游者光临本地;
C.介绍语:介绍自己和司机;
D.感谢语:对客人的配合表示感谢;
E.祝愿语:预祝旅途愉快顺利。
第4题
第6题
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第7题
假设你是一家三星级酒店的客户服务部经理,为了提高服务质量,草拟一封客户意见征询信。内容包括:
1) 感谢他对酒店多年的信任,
2) 说明这封征询信的目的,并希望配合;
3) 询问对酒店的印象,诸如:大堂接待,餐厅服务,客房服务等;
4) 询问有何建议;
5) 对于合作表示感谢。
第8题
第9题
第11题
A.施工作业配合通知单
B.《外单位作业许可单》
C.施工负责人有效证件
D.安全合格证
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