题目
第2题
A.起步
B.探索
C.发展
D.实施
第3题
A.销售队伍自动化
B. 呼叫中心
C. 客户数据库
D. 顾客服务和技术支持
第4题
A.初始阶段
B.普及阶段
C.控制阶段
D.整合阶段
第5题
A.提供消费者愉快的购物体验
B.提供消费者良好的售后服务
C.开展数据库营销和个性化服务
D.与消费者及时互动
第6题
A.明确客户满意度调查的目标
B.要求客户满意度调研真实有效
C.调动企业内外资源开展客户满意调研行动
D.采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研
E.建立数据库要明确需要哪些方面的客户信息以及数据库的结构
第7题
A.开展碳排放数据横向和纵向对标,评价主要产品碳足迹
B.制定减少产品碳足迹措施,推进建立碳足迹核算评价行业标准
C.建设集团公司主要石化产品碳足迹基础数据库
D.启动“绿色企业行动计划”
E.牵头完成中国首船全生命周期碳中和石油
第8题
A.加快建设技术性贸易措施公共信息和技术服务平台,完善国外技术性贸易措施数据库。
B.围绕全省优势产业集群和重点出口基地,建设一批国家级技术性贸易措施评议组织,加强对国外重大技术性贸易措施的跟踪、研判、预警、评议和应对,维护企业合法权益。
C.强化技术性贸易措施分析研判结果应用,倒逼企业提升产品质量,促进产业升级。
D.建立大数据库,对企业进行严厉管控。
第9题
A.建佥网上客户数据库
B.以电子邮件和网络提示的方式,为经常浏览且购物达到一定量的顾客提供优惠和新产品信息
C.保护网上客户的权益
D.建立客户关系管理系统,提高客户满意度
E.要求消费者登记自己的隐私问题
第10题
A.建立网上客户数据库
B.R以电了邮件和网络提示的方式,为经常浏览且购物达到.定量的顾客提供优惠和新产品信息
C.保护网上客户的权益
D.建立客户关系管理系统,提高客户满意度
E.要求消费者登记自己的隐私问题
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