题目
A.主动泄露账号密码给他人,包括同事、朋友及家人
B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员
C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源
D.工作日每日登录账号,预防账号不活跃被强制冻库
第6题
A.不绑定国际站店铺,就不能进行客户通客户同步、信保订单对接等后续操作
B.主账号绑定国际站店铺后,子账号就可以绑定自己的国际站账号,可以绑定账号的数量不限
C.同步客户通客户时,Smart支持设置客户通公海客户同步至OKKI CRM的哪个公海分组
D.支持同步客户通的客户基础信息和管理信息至OKKI CRM
第7题
A.当日销售的终端产品,必须当天在CRM完成出库
B.营业厅应每日进行终端库存盘点,确保系统串码与实物一一对应
C.终端入库时,应确认接收终端数量与天翼购出库单一致,且外包装完好无损
D.手机终端调拨时,营业厅需自行操作CRM和精品渠道系统调拨到指定营业厅
第8题
A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.客户满意度管理
E.客户忠诚度管理
第10题
A.使用google Chrome浏览器登录OA
B.导航条选择业务系统-幸福e管家平台
C.进入幸福e管家首页-点击日常服务进入CRM
D.幸福e管家首页-产品列表-系统管理
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