订单下推OP或WMS，状态为未发货，客户无法自助取消，需联系客服在OP取消（）

A．现款客户，已打款订单：登进台账，挂已下单、未出货订单，待发货后，更新状态为已发货B．现款客户，客户确认订单，未打款：登进台账，挂已下单、未出货订单，待发货后，更新状态为已发货；如客户更改订单，则之前的订单作废（台账内不直接删除，状态改为已删单），重新登记新订单C．现款客户，客户确认订单，未打款：等待打款后登进台账D．跨月订单，以实际执行价盘月份为准：跨月订单，需登记台账，特别备注配额月份E．账期客户，客户邮件确认订单：登进台账，挂已下单、未出货订单，待发货后，更新状态为已发货，收货有残次需退回的，做红字订单冲回，不修改原订单数量

A.后在店铺卖家中心修改，订单批注修改后的正确地址

B.同步凯度仓库仓内拦截

C.告知客户可能存在会拦截不成功

D.需发货后联系物流公司修改

A.初始化异常

B.按订单定位异常处理

C.非客单发货

D.零出库

A.告知顾客订单已取消与我司无关

B.找信息把订单维护成下单成功状态

C.优先引导客户核实支付账户是否有收到退款，若没有，即订单异常转自营任务单处理

D.要求商户赔偿

A．无提示，可正常操作预发货扫描

B．提示“包裹号不存在，请输入正确的包裹号”

C．提示“包裹未获取运单面单”

D．提示“包裹***为问题件，不允许发货”

A.已发货或者已撤单的订单也可以进行缺货处理

B.wms履约管理界面批量修改配送时间后，也可以导出缺货单

C.缺货管理，不支持除主站、子站、送货日期、用户类型、配送状态以外的筛选条件

D.缺货处理，支持SKU编码筛选条件

A.订单编号

B.订单状态

C.资源池

D.客户编码

A.不管原因，转售后处理

B.了解原因，进行挽留

C.了解原因，解决问题

D.了解原因，推荐商品

A.储存

B.订单处理

C.收货

D.发货