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题目

[单选题]

服务最重要的方式是()

A.不强推、不夸张,以顾客为中心推荐产品

B.了解顾客需求,用真诚沟通方式推荐适合顾客的产品

C.朋友式的接待,营造轻松购物的氛围

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第1题

服务最重要的方式是:*(分值()

A.不强推、不夸张,以顾客为中心推荐产品

B.了解顾客需求,用真诚沟通方式推荐适合顾客的产品

C.朋友式的接待,营造轻松购物的氛围

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第2题

股东投入回笼系统结算方式与后续处理方式对应一致的是()

A.不涉及结算→审核通过及取数

B.内转→强推内转单

C.代收代付→根据股东性质推送内转或应付单

D.转账→推应付单+协同

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第3题

如果有人夸奖我,我内心()

A.赞美的话让我心情愉悦,多多赞美我吧

B.认真考虑对方的夸奖是不是真的,不太喜欢被公众场合夸奖,怪尴尬的

C.我不需无关痛痒的赞美,这些都是空话,认可我的能力才是最重要的

D.夸不夸奖的无所谓,不至于特别开心

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第4题

客人否定推荐的菜式。应该怎么回应()

A.可跟顾客说:或者您再看一下喜欢吃哪些菜,看好了再叫我下单,或者您扫码点餐也行

B.需保持微笑,不强推,态度亲切,从容淡定

C.被否定后心情低落,以后都不敢再推荐

D.被否定了不想再服务客人,影响工作状态

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第5题

推荐烫菜的语气状态是:积极反应快、语气真诚,不强推、一次推荐()
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第6题

上菜服务最重要的一点是()。

A.不滴不洒

B.保持造型

C.保持应有的温度

D.顺序正确

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第7题

认为“儿童应进行体操与游戏,不仅对身体健康重要,而且也让儿童试验自己的能力,知道他们能做什么,不能做什么”的教育家是()

A.昆体良

B.夸美纽斯

C.欧文

D.洛克

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第8题

以下关于菜式推介正确的是()

A.能不推荐就不推荐

B.以顾客满意度为导向,不强推,不黑销

C.适当给予客人空间,让客人自然舒适用餐

D.客人表示不需要推荐时,引导使用扫码点餐

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第9题

深静脉管道若部分脱出,无回血遵医嘱用0.9%氯化钠注射液通管,压力大不可强推,不通则拔除()
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第10题

坤立舒苦参凝胶区隔于洗液最重要的优势是()

A.剂型优势

B.非阴道冲洗方式,不破坏且促进菌群平衡

C.给药方式

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第11题

导乐陪伴分娩服务工作规范中强调的“保持谦虚”最重要的是()

A.认真聆听

B.善于体察

C.不越距

D.不断学习

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