题目
第1题
第2题
A.董事长
B.会计
C.消费者
D.营业人员
第3题
A.欺诈
B.胁迫
C.乘人之危
D.重大误解
第4题
第5题
第6题
第7题
A.2 层
B.3 层
C.4 层
D.5 层
第8题
A.仪容仪表整洁大方
B.营业员站姿端正
C.营业员坐姿端正
D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释
E.使用规范服务用语
第9题
第10题
监理工程师旁站监理时主要检查哪些方面?
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