以下哪些场景可联系客户取消订单（）

A.骑手已报备商户出餐慢

B.骑手已报备联系不上用户

C.骑手已报备用户要求改地址配送

D.骑手已报备客户态度恶劣，要投诉

A.顾客留错号码，接听人称自己未订餐也不认识订餐人

B.转语音信箱

C.之前联系上后又联系不到，无法正常配送

A.商家少件，错货客户发生退货红包过期

B.商品质量问题退货导致红包过期

C.商家超时发货取消订单导致客户红包过期

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)

A.提前点送达

B.当日抢单20分钟后取消2单

C.诱导客户退单

D.虚假配送

E.违规取餐/到店

F.当日T20超时订单≥3单

A.主动提及国家党政题材

B.告知产品增值保值

C.超权限承诺银行业务

D.以银行身份销售

A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）

B.②.引导客户放代收点（驿站、自提柜、门卫等）或引导客户自取包裹

C.③.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉

A.订单已经超时，但未报备

B.订单出餐慢并且已报备，还未取餐导致取消

C.骑士联系用户取消订单

A.待发货：无法取消订单，只能申请售后

B.商家（POP）商品，可同时引导用户联系商家客服咨询

C.已收货/已完成：此情况可取消订单

D.如果发现已发货，用户又利用系统漏洞申请退款，立刻联系采销

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则