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[多选题]

车辆交付前的准备工作已经完成后,电话跟客户沟通时,需要做到哪些()

A.再次与客户确认交车日期和时间(具体到几号几点)

B.询问客户对交车仪式的期望(交车时长,交车仪式物料,特殊节日布置等)并做相应的准备

C.提醒客户需要携带身份证,购车合同,定金收据

D.提醒客户携带车款或者首付款余额

E.鼓励客户带亲朋好友参加交车仪式,见证美好时光

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再次与客户确认交车日期和时间(具体到几号几点)询问客户对交车仪式的期望(交车时长交车仪式物料特殊节日布置等)并做相应的准备提醒客户需要携带身份证购车合同定金收据提醒客户携带车款或者首付款余额
更多“车辆交付前的准备工作已经完成后,电话跟客户沟通时,需要做到哪些()”相关的问题

第1题

下列选项中关于黄金50小时服务内容中正确的一项是--------------()
A.黄金50小时贴心交付服务包含:首次工作服务、黄金50小时跟踪服务、50小时保养服务B.首次工作服务:由服务人员驻点跟车服务,根据工作经验指导客户出车前检查及现场支车C.黄金50小时跟踪服务:客户前50小时工作,由服务人员根据个人服务技能进行跟踪,及时处理客户使用过程中的问题和故障并做好服务记录D.50小时保养服务:车辆泵送50小时完成后,系统自动生成50小时保养服务单,服务人员根据《泵送产品保养作业指导书》要求进行检查、指导,规范 填写《出保前检查记录表》,提醒客户开展产品50小时首保,保障车辆正常运行
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第2题

段(场)内任何调试作业(包括()的任何调试、试验及投入运营服务前所做的准备工作),调试工作负责部门必须派出技术人员跟车负责监控车辆状态。

A.新车

B.信号

C.机车

D.车辆

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第3题

段(场)内任何调试作业(包括信号、机车、车辆的任何调试、试验及投入运营服务前所做的准备工作),调试工作负责部门必须派出技术人员跟车负责监控车辆状态。()
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第4题

调试作业:指正线、车辆段内任何信号、车辆的(),以及投入运营服务前所做的准备工作,调试工作负责部门必须派出专业人员跟车负责监控车辆状态。

A.调试

B.试验

C.测试工作(包括故障处理完毕后进行的试验工作)

D.运营

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第5题

调试作业指正线、车辆段内任何信号、车辆的调试、试验、测试工作(包括故障处理完毕后进行的试验工作),以及投入运营服务前所做的准备工作,调试工作负责部门必须派出非专业人员跟车负责监控车辆状态。()
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第6题

色款颜色名建好后,如果打样的颜色跟客人大货实际订单的颜色对不上,在什么时候可以更改颜色名()

A.大货翻单时

B.打样中

C.打样批版完成后,下一轮打样前或者大货前

D.大货下单后更改

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第7题

站内客运车辆启动前,注意清点客运单上显示的乘客人数跟实际乘坐人数是否相同,避免将乘客遗落在
客运站,延误乘客行程。()
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第8题

风冷机使用前的正确准备工作有()

A.打开电控箱的空开上电

B.上甑完成后,安放好过气管,打开水封加水阀给水封加满水

C.按工艺要求调好蒸馏气压

D.在触摸屏上设定好出酒温度,以及参数设置一栏里面根据实际生产要求进行设置各参数(厂家默认已经设置完成)

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第9题

GPS拆卸后,队长需在查客系统中完成录入并妥善保管,以下对录入系统时间描述正确的是()

A.车辆15点前到达交付中心的,需当日24点前完成系统录入

B.车辆15点后到达交付中心的,需次日12点前完成系统录入

C.车辆15点前到达交付中心的,需当日18点前完成系统录入

D.车辆15点后到达交付中心的,需当日18点前完成系统录入

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第10题

如果一位客户订车,事先已经把需要的车型和成交的价格通过电话与销售顾问谈好了,但是来提车那天却被告知选中的车辆被一位大客户在昨天买走,当天无法提车,你作为销售顾问如何跟客户解释?

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第11题

包车单位在未交付运费前取消用车计划时,定金不退。交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。应核收的空驶费和停止使用费均填写“客杂()
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