题目
A.卖家中心右上角显示卖家店铺的详情页面
B.卖家淘宝账户所对应的支付宝,提供支付宝客户端-我的-头像旁边的小箭头-个人信息页完整截图
第2题
A.创建修改手机号码的受理单,修改成功后,建议用户用手机找回密码
B.同时帮用户创建人工修改密码和手机号码的受理单
C.创建修改密码的受理单,修改成功后,建议用户登陆账户自助修改绑定手机
D.建议用户点击“忘记密码”按照页面提示自助找回密码后,再自助修改手机
第3题
A.如有密保或绑定手机,在SDK登录界面通过这些信息找回
B.如无密保或绑定手机,可以联系我们的QQ客服提供核实身份的信息进行找回
C.以上都是
第5题
A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈
B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单
C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服
D.核实无误以后,客服自己手动去后管给用户重置密码
第8题
A.sop搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?
B.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。
C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对。
第9题
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对
B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?
C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。
第10题
A.找回密码要修改,可以绑定手机保护
B.找回密码后要修改,最好采用密码保护
C.找回密码要修改,不要使用原密码
D.找回密码不用修改,继续使用原密码
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