题目
A.王振亚13632821597
B.徐光辉15014136321
第4题
A.明亚APP首页,联系我们
B.企业微信中,搜订单咨询可以1对1沟通
C.企业微信中,搜电商找到分公司专属的交流群
D.明亚微信公众号中,保险商城内的客服
第5题
A.联系导税员负责解答
B.停下手中的工作解答纳税人的咨询
C.联系值班主任解答
D.对纳税人的咨询不予理会
第7题
A.按当天咨询师轮诊表安排咨询师回复电话
B.随便找个咨询师先给顾客回复电话
C.联系王晓慧或者孙苏锐给顾客回复电话
D.以上3条都可以
第9题
A.正常客户询问结清材料问题一般建议客户联系工行处理
B.回购客户可登记核实客户是否结清
C.若是客户来电称已联系工行,被告知材料已寄至我司,询问单号后可以直接让客户去公众号缴费260元
D.若客户没有提供邮寄单号,又无法确认的可以发给王凤,陈风,亚婷,核实一下材料是否在我司
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