当订单地址不详的时候可以不进行配送（）

A.定点：在电话里与客户协商，把餐品放在指定点，客户方便的时候自己取

B.定期：不断电话骚扰联系客户直至客户取餐为止

C.定时：客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间

D.定人：顾客以不便取餐为由取消订单，可尽量挽留客户，让客户方便时联系自己再进行配送

A.商户位置不准

B.商户出餐慢

C.顾客定位不准\修改地址

D.联系不上用户

A.日月星的名单:根据上午单、下午单、晚单情况,排入配送批次进行配送

B.客户临时更改配送地址不理会、不配送

C.特殊商品配送:蛋糕类特殊易损商品,最好单独发车配送

D.超区订单:超区订单根据当日配送任务情况,尽量配送,无法配送的联系物流客服改期配送

A.客户表示出门旅游，1个月不在家，我应该立即备注：客户外出1个月不在家，无法签收，需退回

B.挽单、物流异常件处理是核对订单有效性以及客户购买的真实意愿，达到稳单，提高签收

C.在挽单任务中，当顾客认为商品价格太高时，我们可以按照任务要求提出降价优惠并联系快递再次配送

D.当顾客表示并不清楚自己有购买该商品时，我们可以跟客户核对姓名地址帮助客户回忆，如果客户回忆不起来还可以提醒客户：有可能是您的家人好友购买的

A.1

B.2

C.3

D.4

A.放入快递柜

B.放入客服地址周围的代收点

C.小件员必须与客户当面交接拦截订单商品

D.整个订单不进行派送

A.待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认

B.已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

C.已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品

D.未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理