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题目

[单选题]

若视频过程中断,查勘员应在中断后()分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线

A.5

B.8

C.3

D.4

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第1题

若视频过程中断,查勘员应在中断后()分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线

A.5

B.3

C.2

D.10

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第2题

若视频过程中断,查勘员应在中断后几分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线()

A.3

B.5

C.10

D.20

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第3题

视频查勘测评中,对不同意现场调解的客户或者超权限的案件,应在()分钟内视频收集索赔手续,并告知客户后续理赔指引为达标,不达标为0分

A.2

B.3

C.5

D.10

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第4题

视频查勘指引客户进行事故车辆查勘拍摄应在()分钟内完成

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.3分钟

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第5题

视频查勘注意事项以下包含哪些()

A.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

B.针对重大疑点案件,应主动向现场查勘或调查人员反映相关情况

C.过程中一定要多提醒客户注意人身安全

D.人伤请注意情况,对于敏感或较为模糊情况通过后期补充完成

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第6题

我司理赔标准化流程中,要求查勘员()分钟联系客户

A.2

B.3

C.5

D.10

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第7题

视频查勘中,查勘员在收集完信息后,应告知客户查勘结果,包括3种情形,查勘员均需提及()

A.属于保险责任

B.不属于保险责任

C.需要现场查勘

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第8题

视频查勘测评中,接到派工()分钟内联系客户的为达标,不达标为0分。对判断符合视频查定条件的案件()分钟内指引客户发起视频连接的为达标,不达标为0分

A.2、5

B.3、5

C.2、10

D.3、10

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第9题

车险视频查勘标准化要求中,()均是注意事项

A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务

B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄

D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作

E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理

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第10题

某采用页式存储管理的系统接收了一个共11页的作业作业执行时依次访问的页为1、2、3、4、1、2、6、5、2、1、2、7、3、4、5、5、4、7、1。若把开始四页先装入主存且维持四个页在主存工作当分别用先进先出FIFO调度算法和最近最少用LRU调度算法时作业执行过程中会产生多少次缺页中断写出依次产生缺页中断后淘汰的页。
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第11题

AFC系统故障接报为外电中断后,应在()分钟内赶到实地,检查是否自动切换到备用电源

A.15

B.10

C.20

D.30

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