题目
第2题
第3题
A.现金安全区域:指车站票务室与客服中心(含临时售票亭)、TVM 钱箱或找零钱箱中。现金安全区域必须保证现金安全并且可监控
B.现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡
C.车站客服中心内所有的现金必须放在收银钱箱及配票箱中
D.车站客服中心内的票款和备用金必须放在乘客接触不到的地方
E.现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中,可由车站当班一名员工负责运送并保障运输途中的安全
第4题
第5题
A.员工张一6月业绩达成57万,突破个人以往记录
B.员工周七于6月7日加入公司,因为前期不熟悉,隔壁组的同事经常帮助其熟悉公司业务系统,员工周七也会向其表示感谢
C.员工李四在6月工作中认真负责,不仅要求自己保质保量完成工作,也时常对其他同事进行严格要求
D.员工张一和王二因个人原因发生争执,在主管的帮助下,两人重归于好
第6题
A.沟渠或动土深度大于1.2m,或作业时人员的头部在地面以下的
B.在沟渠或动土区域内,可能存在比空气重的有毒有害气体
C.有足够的空间,让员工可以进入并进行作业
D.进出受限;并非设计用来给员工长时间在内工作的
第7题
A.作弄、欺瞒乘客的行为
B.在岗期间违反作业纪律,如睡觉、嬉戏打闹或违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备,损害公司对外服务形象
C.违规操作票务系统、错误引导乘客行程、未按要求开展末班车服务等,导致乘客行程耽误或利益受损,涉金额在100元以上的
D.因员工在岗聊天、精神状态不佳等作业纪律问题,造成一定影响
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