认定客诉是否成立的两个标准是：考虑客户的情绪及客户对处理结果的满意程度（）

A.满意度评分3-5分

B.客诉问题已解决

C.视具体情况

D.经销商要求

A.不发工单场景

B.咨询-信息确认

C.客诉//收费问题

D.咨询//服务后商品异常

A.送达时间超过公司规定的时效引起客户投诉

B.送达时间超过公司规定的时效但未引起客户投诉

C.送达时间等于公司规定的时效

D.送达时间小于公司规定的时效

A.地址

B.财务稳定性

C.是否重视客户

D.兼容性

A.扣罚金额50元/次，并扣减15服务分

B.扣罚金额100元/次，并扣减30服务分

C.扣罚金额200元/次，并扣减30服务分

D.不清楚

A.合法证据标准

B.合理证据标准

C.优势证据标准

D.劣势证据标准

A.现有销售额

B.潜在客户数

C.现有客户数

D.潜在销售额

A.5月1日，因为给出了客户认可的解决方案

B.5月15日，因为交易客诉工单处理的时效标准是15天完结工单

C.5月16日，因为5月16日，银行放款，达成了客户诉求

D.5月24日，因为放款完成，应该以业主收到钱为准

A.电话

B.姓名

C.电话+姓名

D.无