题目
A.客户没继续回复了,你就也结束聊天了
B.客户问一句,你答一句
C.及时、主动、热情、专业
D.聊天一开始就像客户索要电话
第3题
A.请客户王某协助在被保人签名处签字
B.跟客户聊天,等晚上王某的妻子回来后再请被保人签字,并将保障计划确认书带回
C.先将保单给客户,跟客户做好签字提醒,等被保人晚上回来以后签字,第二天再来拿保障计划确认书,确认好资格人亲笔签名
D.帮客户签字
第4题
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
C.数据看板-转人工分析中,双击店小蜜无法理解的问题,即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细
D.都包含
第8题
A.某某市政府已经部署了30台硬件终端到各个县政府,自建部署了mcu
B.某某公司,1000多位员工
C.跟客户推荐我们的价格优势
D.部署方式
第9题
以下有关自杀式袭击的陈述错误的是___
A.自杀式袭击是指袭击者伤害自己的同时伤害目标者
B.自杀式袭击是武力不平衡的情况下,强者对弱者的不对称打击手段之一
C.自杀式袭击是恐怖分子进行恐怖活动的主要方式之一
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