成功沟通问卷点击规范正确的有（）

A."调查类：多媒体营销—活动管理—活动结果维护—业务结果—点业务成功

B.营销类：多媒体营销—活动管理—活动结果维护—业务结果—点业务成功和完成问卷/不同意

A.问卷中（来电原因点击中）体现的内容与客户沟通的实际情况与问卷是一致

B.员工需在下单系统中正确登记客户信息或配送信息

C.问卷点击的最终结果与实际和客户沟通的内容不一致

A.调查户提交成功即可

B.对提交的问卷审核完成即可

C.对提交的问卷审核后,点击问卷上报成功后结束

A.点击历史报备-点击发送授权函-点击复制沟通模板并转发

B.点击我的报备-点击发送授权函-点击复制沟通模板并转发

C.点击我的授权-点击发送授权函-点击复制沟通模板并转发

D.点击推荐授权-点击发送授权函-点击复制沟通模板并转发

A.务必在新推客注册的2天内完成

B.生成POSL（商品贷）二维码：需进入商品贷对应的门店二维码页面

C.查看推客收益规则：需上下滑动页面查看所有产品的收益明细表

D.进入消息中心查看沟通信息：通过收件箱或我的消息进入消息中心页面。（新推客注册第二天会收到新人指南，请及时查看）

E.填写推客身份问卷：准确填写问卷和注册推客时使用的手机号，成功提交问卷

A.客人和你沟通后

B.客人付款成功后

C.客人在小程序店铺，点击确认收货后

D.客人收到货后

A.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）

B.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）

C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信

D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信

A.预约-无法沟通

B.预约-基本信息异常

C.预约-接通后断线

D.预约-拒访

A.钢叮消息列表发送钢叮消息给已报价的买家

B.恭喜报价成功页面点击在线联系

C.恭喜报价成功致电买家且电话接通成功

D.商家主动与买家通过钢叮或者电话保持联系

A.未经用户明确同意办理业务

B.未按问卷要求完成调研话务员仍故意判断为成功

C.身份核对不规范

D.未按字段营销推荐

A.让员工正确认识工作分析的本质

B.和咨询顾问合作

C.使用规范用语

D.根据不同对象设计问卷

E.积极与工作职位负责人沟通