题目
A.愿意承担运费
B.不影响二次销售
C.已安装
D.网页描述不符
第1题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第3题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第4题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
第5题
A.以无质量问题不得退货拒绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第7题
A.以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天
B.商品要求包装、配件等完整,不影响二次销售
C.退货运费需商家承担
D.包邮商品无理由换货时,发货运费需商家承担
第8题
A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年
第9题
A.30
B.7
C.15
第10题
A.线上销售的产品可以接受维修处理
B.产品出现质量问题,顾客愿意接受退货的,予以承担运费退货退款
C.产品出现质量问题且无法修复或顾客不接受赔偿,可予以换同款其他产品
D.产品质量实行7天无理由退换货,即退货
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