快件显示已签收，第三方自称收方来电表示其就是收方本人，要求核实签收人复电话，客服代表正确操作（）

A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况

B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况

C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话

D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方

A.信息不符

B.个性化需求

C.时效延误

A.木已成舟，已无跟进空间

B.立刻联系主管，并告知投诉要点，第三方来电投诉外包装损

C.立刻联系收方本人核实，并上门跟进

A.外包装破损

B.外包装无损

C.以上都与不对

A.寄方网点

B.派方网点

A.信息不符

B.系统显示异常或故障

C.核实签收人跟进

D.其他个性化需求