师傅正在接电话，这是有一位客户进店对小李说想租一个澳林春天小区的一居室，于是小李便询问客户求，在需求理解过程中，小李以下做法正确的是（）

A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

A.当客户询问一居室的价格时，米丽回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖，米丽可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子，米丽第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题米丽不知道时，可以转移话题，避免让客户觉得自己不专业

A.询问客户需求

B.给客户递上宣传资料

C.进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店

D.给客户递上自己的名片,并争取留下客户的联系方式

A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会

A.询问客户需求

B.给客户递上宣传资料

C.进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店

D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式

A.中学生说的对

B.司机师傅说的对

C.汽车转弯时，桶内的水会泼出来，这是一种离心现象

D.汽车转弯时，桶内的水会泼出来，是因为外界提供的向心力不足造成的

重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方？秘书接待应做好哪几方面的准备工作？

A.这位新员工应该学会代接电话。接电话时，如果对方不是找自己，不要出口不快，拒绝对方代找他人的请求，应该问清楚找谁后，用手轻捂话筒，请对方要找的接话人接听电话。#B.如果要找的人不在，需转达有关事项，代接电话的人一定要认真记录，待对方讲完之后，如非机密应该重复一遍，以验证记录是否准确，同时将自己的姓名告诉对方，让对方放心。#C.这位新员工毕竟是新人，应该原谅他的行为。#D.果断，问清楚对方的姓名和要办的事后，再告诉对方要找的人不在，这是很不礼貌的。

A、首先完成与电话客户的通话

B、让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户

C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈

D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话

A.询问客户需求

B.给客户递上宣传资料

C.给客户递上自己的名片

D.争取留下客户的联系方式

A.对正在住院的朋友表示安慰时说：你这点病是死不了的，安心养病吧

B.询问一位文盲老奶奶的家庭情况时说：老奶奶，您的配偶还健在吗

C.打电话时，请对方找人时说：你好！我是张林，请找张敏接电话

D.请这个跛子让开