题目
第1题
A、只有购方开具申请单时才可以导出
B、只有销方开具申请单时才可以导出
C、无论是购方开具还是销方开具均可以导出
D、只要开票系统中存在该申请单即可做申请单导出
第7题
A.无论是个人结款还是公司结款,都需要提供对应的身份证照片
B.如果结佣信息填写错误,可能导致申请失败
C.申请结佣时,必须一条佣金申请一次,不可多条佣金一起申请
D.无论是公司还是个人,如果无法提供发票,代扣比例都是10%
第8题
A.需要提醒客户的政策、信息、须知等务必做到主动提醒,避免客户产生损失
B.无论是客户电话无声,还是系统断线,需外呼二次以上且每次外呼需订单留言,超过二次未能联系到客户,可直接关单,不需要短信通知客户
C.客服可电话中处理的问题不得主动引导客户通过其他渠道进行咨询
D.涉及还款类,已逾期或即将逾期客户表示暂时不操作还款,客服需主动提醒客户逾期会产生逾期手续费,将有可能影响征信等,建议客户及时还款
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