题目
第1题
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
第2题
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
第8题
A.当日揽收必须当日交件,否则交件不准点
B.客户下单后,需在当日24点前进行揽收,否则揽收不及时
C.当班次规划签收截止时间后签收,算作延误签收
D.已经登记问题件的快件仍然统计时效准点签收率
第9题
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