客服人员撰写开题沟通会核对清单，协调PM填写项目节点时间（）

项目成本PM人员在前置条件具备情况下及时启动清单编制交底会，约定清单编制计划及完成标准；同时无需针对性进行清单工程量的算量与核算，只是上会审核就行（）

开题设计报告是科技项目立项审查和论证的最重要依据，其撰写质量直接反映项目承担人员对所选课题计划制订的准确性、前期准备情况、科研基础及预期目标实现能力。（)

开题设计报告是科技项目立项审查和论证的最重要依据,其撰写质量直接反映项目承担人员对所选课题计划制订的准确性、前期准备情况科研基础及预期目标实现能力（）

客服受理人员需核对资料是否齐全，提交不齐全的，及时与业户及装修施工单位沟通，补充完善各类资料（）

在线客服沟通时，因系统或是操作的问题，用户与坐席的沟通会秒退秒进（若坐席能够看到之前的聊天记录）在遇到需要核实用户身份的问题时，前一个对话已经核实，后续不在重复核对（）

装修巡视人员到场核对客户装修申请项，如运输物料如申请装修项不符且属违建物料时，做好对客户沟通沟通工作，禁止物料进入小区；若如不能判定是否为违建物料时， 呼叫工程人员到场进行判定，核对后属于违建物料禁止进入小区，（）（或集中装修期如设置装修巡视员）做好对客沟通解释工作

市公司客服中心每月提取已承保保单，根据云鉴规则排查出风险保单清单，并发送到各经营单位指定人员。经营单位在接收清单后需于什么时间完成客户沟通和合同解除工作（）

如装修施工人员现场提出申请留宿时，客服组人员需与业主进行沟通确认，业主许可后将留宿人员姓名、数量、时间，记录在（）中，且在当日下班前将留 宿人员相关信息告知安全主管

客服团队（或人员）在沟通过程中出现沟通事故，会收到哪些处罚（）。

毕业论文包括开题、论文撰写两个程序。（)

撰写开题报告时，不用列出参考文献。