题目
A.仪容仪表检查
B.销售目标分解
C.公司重要事项宣导
D.员工日工作计划共有
第3题
A.检查全体员工仪容仪表、工号牌、耳机、对讲机是否佩戴好,工具是否齐全等
B.传达公司新的政策及活劢通知
C.带领员工学习服务标准并进行游戏互劢
D.分析昨日营业情况,制定当日营业目标
E.布置当天的工作及有关注意事项并鼓励员工
F.全体员工着好工装、佩戴好工号牌、对讲机、耳机、腰包参加晨会
第7题
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品
第8题
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品
第11题
A.列队、问好、服务规范联系互动、仪容仪表检查、领导检查、喊口号
B.列队、问好、仪容仪表检查、服务规范联系互动、领导检查、喊口号
C.列队、问好、、仪容仪表检查、领导检查、仪容仪表检、喊口号查
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