上班时（）从前台处领取钥匙

A.自己直接拿走使用

B.客房经理

C.前台经理

D.政委

在饭店机械系列锁匙管理系统中，（)每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。

A.总经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

A.钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。

B.客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。

C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。

D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

A.如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名

B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还

C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，

D.如钥匙遗失，应马上报告客房经理

A.客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名

B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换

C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌

D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

A.检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领

B.清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》)

C.清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数

D.清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

A.客房拾到在工作表上做好记录，填写《遗留物品登记单》

B.前台接待员在《遗留物品登记本》上登记，并由前厅经理在拾获人处代签名

C.接待员当天致电客人，确认遗留物品及遗留物品的领取时间

D.提示客人领取须知：通知客人到时凭身份证到前台领取就可以了