用对方能听懂的语言来沟通，用有效的引流方式，完善早会内容目标（）

A.对方能听懂的

B.表现自己的内涵和学问的

C.深奥的

D.夸大的

A.有目的的询问

B.耐心倾听对方的发言

C.询问时用对方能听懂的语言

D.可以适当的使用医学术语和代码

E.恰当的使用“为什么”

A.倾听会引发抵触情绪，对方拒绝回应、辩解或顾左右而言他

B.倾听不利于建立情感联结

C.表达能帮助我们真正地理解讲述者隐藏在表面之下的想法和行为

D.听是展开良好沟通的第一步，听懂才能说对

A.沟通应有明确的目的

B.用30%~60%的时间注视对方的面部

C.关注对方的语言和非语言行为

D.减少聆听时间，保持快速的判断

E.交谈中不打断批评他人

关于有效沟通的方法，不正确的是

A．沟通应有明确的目的

B．用30％．～60％的时间注视对方的面部

C．关注对方的语言和非语言行为

D．减少聆听时间，保持快速的判断

E．交谈中不打断、批评他人

A．重复字句——只是字句，不是感受

B．表达感受——捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受

C．重整内容并且表达感受——用自己的语言来表达对方的意思及感受

D．不需要判断，同理心沟通适用于任何沟通场景

表达者应如何满足听众的逻辑需求？

A直接说出好处

B用听众能听懂的语言

C认可听众

D表达意愿

A.已解决问题为目标

B.和平才是沟通之道

C.听懂语言背后的真正需求

D.保持同理心，最大化安抚对方的情绪

A.以解决问题为目标

B.和平才是沟通之道

C.听懂语言背后的真正需求

D.保持同理心，最大化安抚对方的情绪

A.避免非建设性的冲突，即团队成员目标一致

B.学会倾听

C.不沟通

D.用别人能听懂的话去表述