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题目

[单选题]

哪种电子运单上客户信息有做加密()

A.OD件所有客户信息进行了加密

B.丰密运单寄方信息取消了,收方客户电话实行了加密

C.电子运单的所有客户信息进行了加密

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C、电子运单的所有客户信息进行了加密
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第1题

对于月结客户用大客户发件系统、第三方系统等打印的电子运单,在做一键交件之前,在巴**上对运单信息进行修改,生成的清单都会以巴**上修改的信息为准()
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第2题

电子支付密码是指客户在签发支付凭证时,通过支付密码器采集支付凭证上的重要信息及数据进行加密运算,生成的一个唯一的包含帐户身份信息和支付信息的密码数据。()
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第3题

电子支付密码是指客户在签发支付凭证时,通过支付密码器采集支付凭证上的重要信息及数据进行加密运算,生成的一个唯一的包含帐户身份信息和支付信息的密码数据。()
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第4题

客户经理应当保守建设银行经营管理信息、商业秘密、国家秘密、监管工作秘密信息等妥善、加密保管记录有客户信息的纸质和电子文档,对涉及客户的所有信息要严格保密。()
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第5题

以下哪种行为属于非标操作()

A.A.客户支付完钱款后,不要收据,派送员把收据发送自己手机号码

B.B.取件时客户给了派送员运单后告知快件放置在仓库了,让外勤自己去取

C.C.派件时客户不愿在扫描枪上签字,外勤在扫描枪上做无接触派送,NO STAMP NO SIGNATURE

D.D.BK显示取件地址为

E.E.但备注在B的地址,外勤按照B的地址取件

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第6题

如单号455544694270,BSP电子运单及录单收方地址均为武汉,但SISP运单查询界面预计上门派件时效显示010且快件也在010签收了。客户来电投诉为何在010签收。请核实是否我司系统出现异常,另客服是按照信息不符发起还是自助系统异常故障下列操作正确的是()

A.该情形可判定为,发起客户需求,个性化需求

B.该情形可判定为快件错发了,发起特殊场景工单

C.该情形可判定为客户催件,发起快件时效,到件优派

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第7题

收派员在派件过程中,如客户想了解寄件方信息,以下操作正确的为()

A.收寄双方为手机用户, 登录微信顺丰速运公众号,输入手机号码,即可查询

B.公司前台等第三方客户可以登陆顺丰官微,扫描运单条码后可查询,但仅显示收寄双方加密信息(寄件人姓氏、寄件地省市

C.扫描运单条码进行打印派件存根联

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第8题

新揽收流程一键交件,描述正确的是()

A.未做一键交件,将导致电子运单无清单,客户无法查询路由,影响收派员计提

B.未做一键交件,也能生成电子运单清单,也不影响收派员计提

C.未做一键交件,系统会给予强制弹框提示

D.快件交回仓库前进行一键交件

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第9题

电子运单模板不规范是指电子运单模块未按照公司规定的标准模块打印,导致模板错位,信息缺失的问题,如条形码缺失,收、寄件客户信息缺失()
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第10题

针对信息缺失派送失败的快件,在向网络开查询前,以下哪些是需要我们做的()

A.如果地址正确,再次尝试派送

B.向运单上的邮箱发送E-MAIL确认正确信息

C.检查发票是否有收件人电话

D.通过网络或114查询公司名称,以获得进一步信息

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第11题

不允许未经客户同意情况下,将客户填写的纸质运单私自转化为电子运单。原则上仅“运单被撕毁,雨水浸湿”等客观情形下或“客户原因需要更改运单信息,而原运单界面无法满足的情况”才允许下换单操作()
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