题目
A.使用化清剂将油渍清洗干净,启动车辆怠速半小时进行测试,与清洗前对比(重复两至三次)
B.如油液逐渐变少,说明为假性漏油(残油),清除残油做好用户沟通解释工作
C.使用化清剂将油渍清洗干净即可,无需进行观察
D.如油液逐渐增多 持续形成滴状,说明存在漏油现象,反馈TIS做进一步检查
第3题
第6题
A、使用户对车辆有初步了解
B、发现、消除质量缺陷的重要环节
C、对将来在售后环节可能出现的纠纷提供依据
D、提高用户对车辆和品牌的满意度,提高经销商的服务质量和形象
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