赚取积分时需现场报出会员姓名及电话（）

A.门店名称

B.姓名

C.岗位

D.品牌

A.会员可以免费加入

B.加入会员需要客人姓名、电话、邮箱和地址

C.升入金卡会员需住50晚/年

D.尊贵大使会员需住100晚加20,000美元合资格消费

A.访客准确报出客人姓名及电话，证明是客人的朋友、亲戚即可告知访客客人入住信息

B.访客在系统内查到是入住客人的订单预订人可告知访客房间信息

C.正常登记后告知访客入住房间号，代刷梯控或门禁

D.不论访客能否报出住店客人的准确信息，皆告知查无此人

A.火灾地点,报出失火点所在街道、门牌号等详细地址，如不知道也尽量说清楚周围明显的标志、建筑物等。

B.燃烧物,以防止突发性爆炸或火势突然扩大。

C.火势有多大,尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、以方便指挥中心调度车辆和人员。

D.报警人姓名及联系电话,以方便接线员随时保持联系或对你进行电话“自救指导”。

A.提前了解活动规则

B.在回访面板中查看用户的基本信息，如姓名、性别、会员等级等

C.提前熟练电话话术，准备好用户可能会问的问题

D.只需了解顾客信息即可

E.只需了解活动内容即可

A.手机号码

B.会员号码

C.购买段位

D.购买数量