题目
A.类
B.类
C.类
D.类
第3题
A.某用户投诉物流太慢,下单5天仍未收到自己买的杯子
B.某用户投诉商家不理人,服务敷衍,要求平台严惩
C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账
D.某用户投诉在多多直播间买的原石,收货后发现质量非常差
第4题
A.供电服务人员上岗未佩带工号牌
B.受理的窃电举报业务在第5天回复举报人该业务仍未处理完毕
C.经验收发现客户变压器有缺陷但仍给客户送电
D.私自承揽业扩工程
第5题
A.2小时;
B.4小时;
C.24小时;
D.48小时;
第7题
A.紧急投诉;
B.特殊情况处理;
C.特殊业务办理;
D.疑难问题处理;
第9题
A、国际、地区航班放行后4小时仍未起飞
B、国内航班放行后2小时仍未起飞
C、国际、地区航班在中途机场停留超过6小时
D、国内航班超在中途机场停留超过1小时
第10题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!