针对客户所有提问都能解答，对于不了解的事情，主动询问其他同事再作回答或明确表示了解后再给客户回电；如果让客户等待，事前说明、事后致歉记为OK；任一项不达标记为NG（）

A.行驶到30%的试驾路程后，在合适的地段交由客户来试驾

B.针对客户重视的且又是自身产品优于竞品的特点，客户不提及就无需比较，以免客户产生异议

C.试驾专员于试驾过程中，应配合路况及车辆特性，展示试驾车辆的产品特征与优势

D.行驶大约70%的路程后，鼓励客户暂停体会，为客户奉上茶点，解答客户异议，进一步需求探寻，应以封闭式提问引导客户认同试驾车辆特点

A.引导式

B.征询式

C.选择式

D.疑问式

A.位移法

B.应力法

C.半逆解法

D.逆解法

A.位移法

B.应力法

C.半逆解法

D.逆解法

A.对于投标人Y在踏勘现场的提问，招标人事后书面仅向Y做了解答

B.为保证投标人都能参加踏勘现场，招标人点名集合潜在投标人

C.招标人在招标文件约定某月某日到现场踏勘，8个潜在投标人只有3人到场

D.在现场踏勘结束后，潜在投标人提出还有疑点需要招标人说明，招标人又到现场对其做了解释

B、对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力

C、应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品

D、讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

B．所有选项都没有误导嫌疑

C．"这次来做这个工作坊的是一个行为分析的专家，他是Lovaas的一个学生

D．人人都能学做ABA,家长肯定能够做得更好

A.冷静界定

B.针对关键、主要的问题进行提问

C.灵活运动封闭式和开放式提问

D.整理所需提问的问题，一次性询问客户

A.所有橱窗都要绑定实力优品

B.优化橱窗商品，确保核心卖点都能准确展示

C.尽可能的多发产品