以下属于需外呼类型的有？

A.审核结果与客户期望不一致

B.审核客户发货、客户送货

C.误购（7天无理由退货）

D.服务单重复提交

A.审核结果与客户期望不一致

B.返回方式与客户期望不一致

C.转待客户反馈

D.问题描述不清晰

E.赠品或附属商品审核

F.有明确审核意见的

A.问卷中（来电原因点击中）体现的内容与客户沟通的实际情况与问卷是一致

B.员工需在下单系统中正确登记客户信息或配送信息

C.问卷点击的最终结果与实际和客户沟通的内容不一致

A．零食需求、固定工作人员、办公环境、是否有其他公司共同办公B．是否有来访人员、鼠患、公司名称、地址、字楼办公室还是工厂办公室C．物业是否允许安装、摆放位置、是否有监控、两个月内有否搬迁或装修计划、邮件、上下班时间、冰箱电费客户承担、前期是否有安装过顺丰的或其他公司的货架、诚信付款、新用户大礼包D．附件是否有便利店

A.需客户上传图片证明

B.确认客户商品签收签收时间及提交时间，结合页面保修期，确认是否在质保周期内

C.京东平台所有的商品售后政策都是7退15换

D.顾客问题描述清晰可直接判断问题类型，顾客预期符合政策，可直接审核无需外呼

A.审核不通过

B.转待客户反馈

C.已与在线沟通达成一致

D.换货无货

E.申请客户送货审核上门取件

A.长辈版

B.审核关闭/取消

C.转待客户反馈

D.退款差异

A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进

A.未经检测、点检或未操作就直接记录

B.提前签名、记录

C.检测、点检、操作结果与记录不一致

D.数据记录数据不合理，例如：需经检测填写的数据长时间不变，可现场抽样检测验证数据的真实性与记录是否符合

E.品管圈收集数据、改善情况描述与实际情况一致

A.需查看客户是否上传相应图片证明，若无需外呼客户引导上传

B.反馈时间需要在3天内

C.超过3天需电话沟通客户确认清楚，沟通一致后审核

D.商品实付金额≤50元的商品有照片，无配送证明可以不联系客户直接审核处理

A.根据审计结果与管理层和治理层沟通，如审计意见的类型

B.根据审计结果对财务报表出具恰当的审计报告

C.合理保证财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报

D.合理保证财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制