应对外部紧急打断采取的处理方式是（）

A.忙忙碌碌，却只是盲从

B.对于重要事务花20%的精力和时间来应对

C.对于紧急事务花20%的精力或时间来完成

D.经常被打断，缺少自己的时间

A.保护操作人员

B.保护催化剂

C.保护设备

D.保护环境

A.直接套用

B.定额换算

C.定额合并

D.定额补充

会议进行时，会议主持人面对“大嘴巴”行为，最好的处理方式是打断他。()

A.发泄心理：耐心倾听，学会适时打断客户，及进纠正客户的错误

B.尊重心理：认真对待，表示歉意，缓解情绪，等待处理回复

C.补救心理：倾听道歉给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下，给予适当的经济补偿

D.报复心理：有效沟通，在客户攻击性强烈时，为公平起见对其进行言语反击，捍卫尊严

A.非言语线索

B.反复提示

C.应用后果

D.表扬

A.立即采取措施补救，持续1小时以上：须打电话向猪场厂长汇报并及时采取应对措施

B.未经过报备审批负责人现场组织人员补救

C.管道滴漏不影响使用，暂时不用维修

A.用“第三方效应”有效转移热点

B.对外采取“无可奉告”的态度

C.对事实进行选择性澄清

D.企业用其他行为转移公众的注意力