进入派件任务详细界面，若客户已经关注公众号显示红色（）

A.用巴枪拨打电话10秒以上

B.用手机拨打电话10秒以上

C.在巴枪派件任务列表中拨号联系客户

D.在巴枪主界面通讯录中输入客户号码拨号联系客户

A．XX先生/女士，我已经现场取证完毕，下面给您介绍一下理赔流程及需要提供的索赔材料。为了及时理赔，您这个案件需要提供××索赔资料，若还有不清楚的地方，《理赔告知书》上也有详细说明或直接给我打电话

B．请问您是否还有疑问如果没有疑问请您在《理赔告知书》上签字确认，谢谢

C．我方便添加您的微信吗，有疑问也可以微信联系我，谢谢

D．请关注华安保险微信公众号或下载APP，您可以进入微服务查看理赔进程、上传索赔资料、接受理赔服务消息通知

E．事故现场已经查勘完毕，后续理赔进程您可登录华安保险微信公众号或APP微服务进行查看，也请您后续对我的服务进行评价，再见！，主动握手或挥手告别

F．你把材料收好就行了，别问那么多

自助销户办理渠道：（)，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。

A、登录中国移动手机营业厅App

B、关注及绑定“中国移动10086”微信公众号

A.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约

B.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约，若客户不认可自行预约，可创建任务单转后台处理

C.主动推荐顾客自助关注厂家微信公众号预约维修服务

D.主动代客报厂，并在电话中告知顾客会短信发送厂家电话