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对于非本车队、班组的工单，应及时反馈段调度指挥中心，由段调度指挥中心重新核对、下发；如调度指挥中心发现不涉及我段内容的工单，退回客服中心（）

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第1题

抢修人员接到地市、县分公司配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县分公司配网抢修指挥相关班组，地市、县分公司配网抢修指挥相关班组在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。（）

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第2题

抢修人员接到地市、县供电（）派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业（），将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

A.营销部

B.生产部

C.客服中心

D.配网抢修指挥班

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第3题

抢修人员接到地市、县供电企业供电服务指挥中心派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业供电服务指挥中心，地市、县供电企业供电服务指挥中心在工单到达后2分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。（）

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第4题

抢修人员接到地市、县供电企业调控中心派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业调控中心，地市、县供电企业调控中心在5分钟内将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。()

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第5题

《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定,抢修人员接到地市、县供电企业调控中心派单后,对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业调控中心,地市、县供电企业调控中心在5分钟内将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。 Ⅱ级））（）

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第6题

《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：因特殊原因不能参加出、退乘点名人员，列车长应及时向车队报告，车队将具体情况向()反馈。

《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：因特殊原因不能参加出、退乘点名人员，列车长应及时向车队报告，车队将具体情况向（)反馈。

A.车队长

B.乘务科

C.派班室

D.管控中心

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第7题

旅客列车发生列车到站不靠站台列车长应及时向所在地客调，段安全生产指挥中心和车队汇报（）

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第8题

地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位，负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速进行处置，并及时反馈处理情况。（）

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第9题

《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长应及时向（)报告情况，及时向本局和所在局客调、客运处报告相关需求。

A.本属段

B.外属段

C.总公司

D.车队队长

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第10题

（）负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速处置，并及时反馈处理情况。

A.供电服务指挥中心

B.配电运检室

C.供电服务中心

D.供电所配电班组

E.运检部

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第11题

（）负责对运维工单发起、执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

A.供电服务指挥中心

B.配电运检室

C.供电服务中心

D.供电所配电班组

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