题目
A.楼面经理
B.行政总厨
C.成本主管
D.店总
第2题
A.在葆德云订单填写订单信息
B.指引客户 在葆德云进行订单验收、评价
C.需签合同的,请客户确认合同内容后,签字并盖章
D.开具收据/送货单给客户结帐
第3题
A.在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号,在“结欠款”处划“√”
B.拿出原账单,再次与PMS系统核对账目,并请结账人核对签字
C.一个房间可能存在几个欠款信息,须注意确认并核准客人信息,避免结错帐
D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)
第4题
B.拿出原账单,再次与PMS系统核对账目,并请结账人核对签字
C.一个房间可能存在几个欠款信息,须注意确认并核准客人信息,避免结错帐
D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)
第5题
A.客用电子门卡的配置数为1.3-1.5倍(取10整数);
B.电子门卡的交接情况记录在《前台交接记录本》上,交接班人员双方复核,并签字;
C.交接房卡若出现差异,运营经理须查明原因,差异原因须记录在《前台交接记录本》上;(前厅经理)
D.客人结帐离店后,服务员须在30分钟内及时注销收回的门卡信息;
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!