客户需要蓝月亮洗衣液背标的图片，客服直接拒绝（）

A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误

B.客户购买一件衣服，收到的是洗衣液，有上传图片

C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况

D.商品不属于正常三包内，非正常的使用方式或环境造成

A.查看易购页面实际操作确实如顾客所说，对接采销更改页面，让顾客重新下单

B.跟顾客沟通解释选择其他商品

C.建议顾客直接退货

D.顾客要求我司直接发2个，要求过高，直接强结

A.3kg

B.2kg

C.2.2kg

A.丝毛净

B.羽绒服清洗液

C.全效洗衣液

D.手洗专用洗衣液

A.51%

B.47%

C.22%

D.17%

A.低泡易漂

B.低粘速溶

C.全面保护