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题目

[主观题]

当客户说:保险都是骗人的,如何回答更好的引发客户共鸣()

A.现在什么年代了,你居然还觉得保险是骗人的B.你错了,保险是除了银行、证券之外的金融工具,受国家银保监会监管,是合法的机构C.对,以前我也保险就是骗人的。以前确实很多保险人不专业的行为,给您带来了不好的体验,非常的抱歉。但现在保险已经和与房产、汽车并列成为每个家庭的生活三大件,希望我接下来的介绍,会给您全新的认识,相信一定会对您的事业和家庭带来帮助
答案
C
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第1题

有人说,保险都是骗人的,请你结合保险的作用,谈谈你的看法。

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第2题

小明在家上网,陌生网友发来一条信息“轻松兼职,每天工作2小时,日入300元”,小明想反正在家也是闲着,找点事赚钱也好,于是询问对方如何兼职。对方说只要“购买”所发链接的商品,确认收货后给好评即可,刷单成功后会将刷单费和购买商品钱一同打到小明账户上。此时小明应该()

A.赚钱这么容易我也试试

B.先买个小额商品一试

C.反正闲着无聊,就按照他说的做吧

D.刷单都是骗人的,不予理睬

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第3题

一个关于“算命”的相声有这样的一个搞笑包袱,甲假装掐算了一番后对乙说:“我算出来了,你爸爸和妈妈是先结婚,然后有的你,对不对”在传统社会这确实是一句很搞笑的话,而现在“单亲妈妈”已经被很多人接受,“未婚先生子”的可笑性已经大打折扣。对以上文字理解正确的一项是()。

A.事实上,在当代中国的多元化社会里,让所有社会成员都感到可笑的因素在迅速减少

B.随着社会的发展,未婚先生子已成为社会普遍现象

C.算命先生都是骗人的

D.相声要远离现实才会搞笑,才会更好地发展

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第4题

小明在家上网聊QQ,陌生网友发来一条信息“轻松兼职,每天工作2小时,日入300元”,小明想反正在家也是闲着,找点事赚钱也好,于是询问对方如何兼职。对方说只要“购买”所发链接的商品,确认收货后给好评即可,刷单成功后会将刷单费和购买商品钱一同打到小明账户上。此时小明应该()

A.赚钱这么容易我也试试

B.先买个小额商品一试

C.反正闲着无聊,就按照他说的做吧

D.刷单都是骗人的,不予理睬

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第5题

销售人员展业过程中,在讲解保险时,声称某保险即将停止销售,希望客户尽快购买,客户听后,感觉确
实应该购买2份,销售人员对保险条款没有做任何讲解,直接让客户签署了投保单,其中,因被保险人未在家,销售人员说你直接代她签吧,都是自己家人。后经了解,该款保险实际并未停售。请回答以下问题:

1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)

2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)

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第6题

暑假,小鱼正在家里上网,这时有个陌生人发来一条消息“轻松兼职,每天工作两小时,日入30元”,小鱼想反正在家也是闲着,找点事做也好,于是询问对方如何兼职。对方说兼职内容是帮淘宝商户刷信誉,只要“购买”他所发链接的“商品”,确认收货后给好评即可,操作简单,每单给五元钱手续费,会连同购买商品钱一起打回小鱼卡上。小鱼应该怎么做()

A.赚钱这么容易我也要试一试

B.先买个小额的商品试试,可以的话加大投入

C.刷单的都是骗人的,忽略

D.闲着也是闲着,就按照他说的做吧

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第7题

某个代理商看到同行在朋友圈里发产品功效的AB对话图,在评论里说这些都是骗人的,这个做法对吗?()
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第8题

当客户问学车多少钱时,我们该如何回答()

A.小姐姐,您是想学手动还是自动啊

B.稍等我问一下销售

C.你一个人学吗你还有没有朋友学你可以去问一下,我们现在有个活动,两个人成团可以优惠200,以前都是五人成团优惠的

D.现在学车最好的,可以提前打卡

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第9题

当推销员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!” 以下哪些回答是可以选择的()
A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们店,我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案,你说呢
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第10题

客户不能获得理赔,可能的原因是()

A.代理人已离职

B.产品不同,功能不同

C.保险是骗人的

D.客户态度恶劣

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第11题

客户说“这个贷款是高利贷,骗人的”,我说“这个贷款利息就是很高的,谁让你自己要贷这个公司的贷款的()
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