岗位在任何时候都不能对住户说“我不知道（）

A.不

B.没

C.都不可以

D.我不知道

E.未填写

A.会

B.能

C.可以

D.这三个词都不可以

E.我不知道

A.朝

B.向

C.往

D.都不可以

E.我不知道

F.未填写

A.“文件控制清单”中列有编号为0134的《1#生产线操作规程》

B.在生产车间1#生产线现场审核时，并没有在现场看到《1#生产线操作规程》。

C.操作工说：“我不知道有操作规程，我是凭经验操作的。我在这岗位上已经干了三年了，从未出过问题。”

D.办公室“文件控制清单”中列有编号为0134《1号生产线操作规程》，生产车间1号生产现场没有看到编号0134《1号生产线操作规程》，操作工也不知道有操作规程。

A.对待任何提问者都要态度诚恳，以礼相待。回答提问时做到目光接触、耐心倾听

B.如果不知道答案，为了树立自己的专业形象，都不能说不知道。而是不正面回答,反问回去让客户自己思考

C. 如遇有不同看法、意见，可用“我是这么理解的...”等语句，尽量不争辩

D.如果不知道答案，不要害怕说不知道。可请同事或稍后作答

A.7.4沟通

B.7.5成文信息

C.7.1.6组织的知识

D.7.5.3成文信息的控制

A、一般不符合

B、严重不符合

A.不

B.没

C.都不可以

D.我不知道

A.人

B.人们

C.都不可以

D.我不知道

E.未填写