银行客户经理可以从()了解和分析企业客户经营状况。

A.没有分析企业的淡旺季

B.没有深究客户的贷款目的

C.没有了解借款人的民间负债

D.查看企业的银行流水账单

A.了解李女士的缴存额 缴存比 年龄然后手动计算

B.登录公积金网站输入信息查询

C.求助客户经理帮忙从银行系统查询

银行业从人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是（）。

A．熟知向客户推荐的产品

B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险

C．熟知与自身岗位相关的有关法规

D．熟知业务处理流程

感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()

A．利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道.银行客户经理按照"了解你的客户，做熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求

B．购房者可以自主选择贷款银行，买房时享受一站式服务，各类费用减免优惠

C．担保方式灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制

D．缺点是风险较大

下列关于“直客式”个人贷款营销模式的说法，错误的是（）。

A.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道．银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求

B.购房者可以自主选择贷款银行，买房时享受一站式服务。各类费用减免优惠

C.担保方式灵活，就近选择办理网点。不受地理区域限制

D.缺点是风险较大

下列哪一项不属于公平竞争行为（）。

A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时问后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

A.不会查看企业账本、报表

B.不会运用简单的经济学、会计学常识进行逻辑（勾稽关系）分析

C.不会运用现场拍照等手段记录客户的真实经营情况

D.不会从侧面了解企业的真实经营情况及企业法人的负债、业界口碑等情况

A.行业格局中需了解的上下游产业链信息与资金流中需了解的贸易流是一样的

B.客户上下游产业链的竞争活动与客户需求挖掘关联度较小

C.判研行业内龙头企业及同规模企业经营现状及发展趋势，对比企业间同业需求及合作现状，有助于客户经理及时调整综合我行服务方案

D.企业行业格局分析可直接采用外部报告，作为银行员工无需提多深入

A．有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止假按揭

B．网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请C、它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等

C．指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求