以下问题件为地址错误，无法派送类型问题件，哪几条问题件为回复不规范（）

A.问题件类型：件数不符； 内容：件数不符

B.问题件类型：客户要求更改派送日期； 内容：此票联系收件人，收件人称店面没装修好，要求第二天派送，查件请知悉

C.问题件类型：客户拒收； 内容：拒收

D.问题件类型：GIS 地址匹配错误； 内容：匹配错，进快改

A.客户联系不上，无法派送：客户不在家，要求明天送

B.偏远乡镇，时效顺延：二派件加急派送中

C.客户要求暂放：忽略问题件类型，因连降暴雨，道路积水，无法派送

D.客户要求更改派送日期：已致电客户，客户不在家，要求明天派送

A.物流相关，物流停滞

B.物流相关，丢件问题

C.物流相关，派送问题

D.物流相关，签收问题

A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

A.偏远乡镇，时效顺延

B.转第三方物流

C.客户联系不上，无法派送

D.客户要求更改派送日期

E.错分/错发

A.3

B.4

C.5

D.6

系统中默认调查问题件为不需要回销问题件。()

A、正确

B、错误

A.上报日期-预约派送日期-1

B.不免责

C.上报日期-中心实际发件日期+1

D.问题件登记当天

A.快递显示已经签收，但非本人签收

B.疑难件无法派送

C.不可抗力的自然灾害

D.快递丢失或破损

A.快递显示已经签收，但非本人签收

B.疑难件无法派送

C.不可抗力的自然灾害

D.快递丢失或破损