在和用户线上沟通的时候，应该做到以下哪些（）

在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。()

A.企业宽带

B.酒店管理

C.服务自动化

D.智慧酒店

A.连接内部

B.连接线上生态

C.连接用户

D.连接线上一切

E.连接友商

使用黑色帽子思考法时，接受别人批评的人应该做到()

A 特定的时候辩论

B 在适当的时候辩论

C 绝不辩论

D 坚决辩论

A.Y.是

B.N.否

国外电子政务的发展大致包括以下哪些阶段()

A政府与用户向沟通阶段

B政府与用户双向沟通阶段

C起步阶段

D无缝隙政府阶段

A.用户的交流

B.用户的互动

C.用户的沟通

D.用户的吸纳

医患沟通的()，是指医务人员在与患者及其家属沟通的时候，应该尽量站在患者的立场上去考虑问题。

A换位原则

B真诚原则

C详尽原则

D医方主动原则

A.Y.是

B.N.否