题目
A.公司级中层(各企业总经理、副总经理、总经理助理;公司本部各部室总经理、副总经理、总经理助理)
B.公司级基层(各企业部门部长、副部长;公司本部各部室高级主管、主管)
C.企业级基层(各企业各部门主管)
D.员工
第7题
A.三年
B.四年
C.五年
D.六年
第8题
公司内不同层级拥有不同的使命,()说法是不正确的。
A.高层要保证总目标与环境的协调
B.中层要保证组织成为一个畅通的主体
C.基层要保证战略与战术的实施
D.基层要绝对服从上级派发的所有任务
第9题
A.B级服务事故、诋毁公司形象
B.B级服务事故、服务态度
C.A级服务事故、不诚信欺诈行为
D.A级服务事故、服务态度
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