东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。推销员刘明是厂方生产车间的工人，他的突出特点是细心、耐心。在展销会上，他不断地向顾客介绍产品的用途、使用方法和优点。一位中年男顾客，看了一眼演示情况，就说这个搅拌机不容易洗干净，也不安全。刘明听了，二话没说，重新演示了一遍，并说明部件放置不到位，机器不会启动，有一定的安全保障。顾客又看了一下产品，犹豫不决地说，搅拌机功能多，是优点，但是零部件塑料制品多，容易坏。刘明拿出保修单，说明东方厂在商场所在城市设有多处特约维修点，对本产品实行：一年内不论任何原因损坏均可免费保修、包换;一年后，整机终身维修，修理费免收，零部件按成本价供应。问题：(1)你认为刘明处理顾客异议时，采用了哪种方法?(2)你认为顾客异议是属于哪种类型?其根源会是什么?

A.顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任

B.受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.商场和电梯厂承担按份赔偿责任

A. 受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

B. 顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

C. 电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

D. 电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

A.均可主张为治疗支出的合理费用

B.均可主张因误工减少的收入

C.栗某可主张精神损害赔偿

D.栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿

A.如商场未参加工伤保险，薛某可主张商场支付工伤保险待遇或者承担民事人身损害赔偿责任

B.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇，薛某可主张工伤保险基金先行支付

C.如商场参加了工伤保险，主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇，但按月领取的伤残津贴仍由商场支付

D.如电梯厂已支付工伤医疗费，薛某仍有权获得工伤保险基金支付的工伤医疗费

A.如商场未参加工伤保险，薛某可主张商场支付工伤保险待遇或者承担民事人身损害赔偿责任

B.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇，薛某可主张工伤保险基金先行支付

C.如商场参加了工伤保险，主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇，但按月领取的伤残津贴仍由商场支付

D.如电梯厂已支付工伤医疗费，薛某仍有权获得工伤保险基金支付的工伤医疗费

A.应当要求销售者给予退换

B.只能向生产者要求退换

C.可以选择向销售者或者生产者要求退换并给予赔偿

D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换

某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。

请回答第95—97题。

95.关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：

A.顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任

B.受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.商场和电梯厂承担按份赔偿责任

96.关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用，下列选项正确的是：

A.均可主张为治疗支出的合理费用

B.均可主张因误工减少的收入

C.栗某可主张精神损害赔偿

D.栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿

97.职工薛某被认定为工伤且被鉴定为六级伤残。关于其工伤保险待遇，下列选项正确的是：

A.如商场未参加工伤保险，薛某可主张商场支付工伤保险待遇或者承担民事人身损害赔偿责任

B.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇，薛某可主张工伤保险基金先行支付

C.如商场参加了工伤保险，主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇，但按月领取的伤残津贴仍由商场支付

D.如电梯厂已支付工伤医疗费，薛某仍有权获得工伤保险基金支付的工伤医疗费

A.甲商场只是提供展销的平台，不应对产品造成的损害承担责任

B.乙公司是唯一合法的被告主体

C.因产品缺陷是在销售环节产生的，故李某不能找丙公司承担责任

D.李某可以在甲商城、乙公司、丙公司三者中选择任一主体提起诉讼

A.张某有权要求"芽台酒"生产厂家承担与知名商品相混淆行为的责任

B.李某有权要求"芽台酒"生产厂家承担不正当竞争的责任

C.茅台酒厂有权向法院直接起诉"芽台酒"生产厂家，要求其承担欺骗性交易行为的责任

D."芽台酒"生产厂家的行为构成假冒他人注册商标的行为

A.该设计已在法国被应用于某产品

B.应用该设计的产品已被生产于常人不能进入的生产车间

C.应用该设计的产品已被置于某商场柜台

D.应用该设计的产品已被某商品展览会展销

A.甲公司

B.乙公司

C.展销会主办者某文化公司

D.展销会场所人民展览馆