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[多选题]

机场贵宾厅服务告知是指为高价值客户提供机场快捷商旅服务。下面描述正确的是（)

A.享有机场贵宾厅服务包括钻、金卡客户

B.建议对最近3个月内有中国电信机场贵宾厅所在城市漫游记录的钻、金卡客户，通过短信/网页推送告知机场贵宾厅服务

C.客户成为钻卡、金卡客户后1周内，通过短信/网页推送告知机场贵宾厅服务

D.当客户进入到中国电信机场贵宾厅所在的基站范围内时，集团要求通过短信发送告知机场贵宾厅服务信息

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第1题

钻卡每年各赠送9人次、金卡每年各赠送6人次免费的机场／火车站贵宾服务，超出后按标准扣减积分，赠送次数不能跨年累计，逾期不用视为主动放弃，在贵宾厅内具备电子化会员认证、免费服务次数与积分扣减功能。（)

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第2题

通用机场是指为从事旅客、货物运输等公共航空运输活动的民用航空器提供起飞、降落等服务的机场。（)

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第3题

运输机场是指为从事旅客、货物运输等公共航空运输活动的民用航空器提供起飞、降落等服务的机场。（)

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第4题

快速安检产品为凤凰知音白金卡、金卡、银卡以及集团要客提供机场快速安检通道服务（）

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第5题

机场秘书的服务对象为：两舱会员、白金卡会员、金卡会员、集团要客。（)

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第6题

青岛分行的机场贵宾服务针对我行标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，该服务服务截止日为（)

A.2009年12月31日

B.2010年5月31日

C.2010年12月31日

D.2010年5月20日

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第7题

按服务航线和规模划分，可将机场划分为（)、干线机场和支线机场。

A.A. 大型机场

B.B. 枢纽机场

C.C. 中心机场

D.D. 中转机场

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第8题

航空器离场和进场飞行需要提供（)。

A.区域管制服务

B.进近管制服务

C.告警服务

D.机场管制服务

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第9题

机场运行指挥中心统一协调、管理运输机场的生产运营，维护运输机场的正常秩序，为航空运输企业及其他驻场单位、旅客和货主提供公平、公正、便捷的服务。（)

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第10题

下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（)

A.充分做好准备工作

B.合理安排人员

C.准备好足够的对客服务的物品

D.以上选项都不正确

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第11题

机场环境复杂、订单密集、订单质量高，为帮助司机服务好机场单，A市上线了场站服务卡。以下说法正确的是？（)

A.近一年内发生过安全投诉，不能申请场站服务卡-分值

B.场站服务卡分数被扣至0分，司机场站静默30天后自动恢复场站接单资格-分值

C.首次通过场站服务卡考试，可获得场站服务初始分数6分-分值

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