题目
A.识别培训需求
B.培训效果验证
C.制定培训计划
D.培训活动有效性评价
E.组织实施培训
第5题
A.abcde
B.bceda
C.cesba
D.cabed
第6题
A.供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求人员储备
B.供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训人员培训
C.供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制并能够有效组织实施绩效考核
D.供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第7题
培训开发程序包含的步骤有()。
A.培训开发的需求分析
B.培训开发部门的组建
C.培训开发计划的制定
D.培训开发的实施
E.培训开发效果的评估
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