进门前客户接待，如果客户开车过来，常规天气接待人员需要主动帮客户拉开车门，并引导。请问开车门和引导需要用（）

A.直接按密码进入不管有没有客户

B.进门前轻轻敲门，并主动告知客户进入身份（您好！我是自如家修）

C.进门前用力敲门，并毫不耐烦告知客户过来维修

A.准备好派报、名片、房源本、笔、计算器、房源纸

B.熟记10套以上房源，1居、2居、及3居以上，各记2-3套

C.着装标准规范，举止优雅大方

D.准备好系统，客户进门询问房源立刻搜索房源

A.为尽快处理解决客户问题，尽快转接售后客服

B.先核实相关订单信息，然后按照已知店铺处理流程处理相关问题

C.上升投诉等做好记录及时反馈，其余问题按照处理权限处理

D.按照问题严重程度做好标记，安抚好并尽快转接售后客服

A.30天、15天

B.45天、15天

C.45天、30天

D.30天、30天

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接听，并快速结束对话

B.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”

A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。

B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接听，并快速结束对话。

C.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上。

D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验