业主家内发生火灾后如无法进入火灾区域安排抢险的，需根据消防相关部门意见进行破拆作业;并以视频、图片等方式保全作业过程（）

A.物业管理区域内因发生火灾、水患、爆炸及自然灾害或物业管理不善等原因造 成人员重伤、死亡或房屋损毁的

B.房屋出现重大安全隐患，且在8小时内难以排除，严重危及业主或使用人使用 安全的

C.物业服务中心有关服务人员擅自集体拒绝上岗工作，造成物业服务中断，严重 影响业主或使用人正常生活的

D.业主家停水、停电等

A.业主家水龙头忘记关闭造成地板损失

B.物业值班室发生火灾造成财产受损

C.小区污水井盖被盗造成业主坠井

D.公共电梯因电气短路受损

E.暴雨造成设备房变压器损坏

A.特别重大火灾

B.重大火灾

C.较大火灾

D.一般火灾

A.工具箱

B.对讲机或消防手提电话

C.移动电话

D.万用表和便携式照明设备

A.入户维修前应先敲门或按门铃

B.如业户不在家，将工单返回服务前台

C.进入业户家需穿鞋套，工作完毕需清理现场

D.请业户签字确认维修内容

E.内急用业主家厕所解决

A.若火势较小，立即用现场消防设施进行扑救

B.立即开窗通风

C.若火势较大，人员应立即疏散到安全区域

D.报火警后安排专人在火灾发生地点附近迎候消防车