更多““网上国网APP”“办电”菜单中为客户提供在线提交申请服务（）”相关的问题
第1题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
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第2题
网上国网APP“服务记录”是对客户在APP中 、交费、在线客服咨询、购物等业务进度进行的过程记录（）
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第3题
客户通过“网上国网”APP，点击更多展开全部功能后，（）功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
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第4题
“网上国网APP”应用，客户在已登录未绑定用电户号的状态下，可以使用功能（）
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第5题
各单位要加快“网上国网”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。（）
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第6题
通过营业厅、公交地铁广告、各类宣传活动公开电话和微信公众号、“网上国网”APP等线上办电渠道；通过营业厅和各类线上渠道主动公开设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供在线查询服务，公开客户工程典型设计及工程造价手册等信息供客户参考（）
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第7题
加强数字化供电所创新应用，推广“网上国网”APP 和办电 e 助手应用，主动推送（）和办电信息，让客户实时掌控办电进度，线上预约检查、竣工检验等现场协同工作
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第8题
主动推送客户关心的办电进程、关键节点等信息，并可通过微信公众号、“网上国网”APP实时查询，实现用电报装可视化管理，提升客户对“获得电力”时间和环节两要素的认知（）
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第9题
充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，（)，（)。
A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”
B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务
C.推动服务事项办理
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第10题
《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)：制定()，通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。
A.营销业务风险防范手册
B.中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册
C.客户经理工作手册
D.用电业务办理告知书
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第11题
“办电e助手”已植入“网上国网”App，但是不可线上提交竣工报验资料（）
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